quinta-feira, dezembro 18, 2014

PROCON REALIZA PESQUISA DE PREÇOS DE BRINQUEDOS



O Procon de Campos divulgou a primeira pesquisa com os preços de brinquedos realizada em cinco lojas do município. O objetivo é conscientizar a população campista a fazer sempre uma boa pesquisa de mercado, pois os preços são livres e têm grandes diferenças.

O consumidor que for mais atento e tiver disponibilidade de tempo vai fazer uma boa compra e pagar menos. Nesta pesquisa foi identificada diferença de preços de até 200% de um mesmo produto, em estabelecimentos diferentes. O Procon também elencou diversos cuidados que os pais devem ter antes de finalizar qualquer compra. O consumidor deve exigir a nota fiscal e o manual de funcionamento dos produtos

Os brinquedos são produtos de certificação compulsória, têm obrigatoriamente que passar por um processo de avaliação e certificação. Por isso, a logomarca do Inmetro é obrigatória, ao lado do organismo certificador. Produtos sem o selo são perigosos, porque não têm nenhuma garantia de qualidade e podem oferecer riscos à saúde e também são ilegais. Por isso, as embalagens devem trazer:

 - informações, como idade a que se destina;
 - Instruções de uso;
 - Número de peças e o que poderá causar se for usado de maneira inadequada;
 - Se há alguma substância tóxica nos componentes;
 - Se o brinquedo tem pontas ou articulações que possam machucar.


 Veja aqui mais dicas e aqui para visualizar os preços dos brinquedos:

Fonte: Secom/PMCG

"Tô Contigo!"
Postado pela assessoria de comunicação.

quarta-feira, novembro 26, 2014

PROCON DIVULGA DICAS PARA A BLACK FRIDAY

Foto: Divulgação
O Procon de Campos está atento às grandes promoções que as empresas estão preparando para a Black Friday, que acontecerá a partir da zero hora desta sexta-feira (28). A preocupação dos órgãos de defesa do consumidor é que algumas empresas aumentem demasiadamente os seus preços para depois darem “descontos”, o que se configura em propaganda enganosa, prevista e reprimida pelo Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o Procon esta é uma importante ferramenta para alavancar as vendas do comércio varejista e deve ser preservada, para que seja sempre proveitosa para o consumidor e também para o fornecedor. O órgão municipal de defesa do consumidor de Campos estará dando atenção especial aos cidadãos que aderirem à campanha. O Procon lembra que é fundamental a emissão da nota fiscal e que devem ser observadas as condições para a troca dos produtos. 

VEJA AQUI, AS DICAS DO PROCON PARA UMA COMPRA SEGURA:

- As compras devem ser feitas o mais rapidamente possível, por causa da quantidade de produtos em estoque. 

- Verificar os preços cobrados antes do “grande dia”. Isto pode ser feito em sites de buscas, além das páginas das empresas que participarão da Black Friday.

- Analisar a descrição do produto e comparar com outras marcas.

- Imprimir e/ou salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e a confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.). 

- É importante ler a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela assume quanto ao armazenamento e a manipulação de seus dados.

 OS DIREITOS PREVISTOS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:

O fato de a compra ser feita em uma liquidação ou promoção não elimina os direitos do consumidor. A empresa se compromete com os anúncios de suas ofertas.

Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (por telefone, em domicílio, telemarketing, catálogos, internet, etc.), o consumidor tem prazo de sete dias para desistir da compra, contados a partir da aquisição do produto ou de seu recebimento.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações sobre problemas aparentes ou de fácil constatação, no caso de produtos não duráveis, e de 90 dias para bens duráveis, contados a partir da constatação do problema. 

O consumidor deve examinar, no ato da entrega, o estado da mercadoria. Havendo irregularidades, estas devem ser relacionadas, justificando assim, o não recebimento. A empresa em questão deve ser contatada, para que resolva o problema. Todos os casos serão analisados e, se necessário, o Procon-Campos procederá a abertura de processo administrativo.

Fonte: Secom/PMCG

"Tô Contigo!"
Postado pela assessoria de comunicação.

terça-feira, novembro 25, 2014

DICA PARA O CONSUMIDOR: PROCON ORIENTA PAIS SOBRE MATERIAL ESCOLAR



A Secretaria de Defesa do Consumidor (Procon-Campos) informa que as escolas têm obrigação de fornecer a lista de material aos alunos, para que os pais possam pesquisar preços e escolher fornecedores de sua preferência.  Segundo o Procon, algumas instituições de ensino exigem que o material escolar seja comprado no próprio estabelecimento, mas esta prática é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor se não for dada opção ao consumidor.

 A Lei Federal 12.886/13 proíbe a inclusão na lista de material escolar do aluno, itens de uso coletivo, como papel higiênico, detergente, álcool, copos e talheres descartáveis, grandes quantidades de papel, tinta para impressoras, grampeador, grampos e pastas classificadoras. Os custos de material de uso coletivo devem ser considerados no cálculo do valor das anuidades.


A instituição de ensino não pode determinar as marcas dos materiais nem obrigar o aluno a comprar material em determinado estabelecimento, quando se tratar de produtos oferecidos no mercado em geral. Ainda de acordo com o Procon esta exigência configura “venda casada”. Ele ressalta que qualquer situação que impede o consumidor do direito de escolha é indevida. Porém, é aceitável a venda de material didático próprio das escolas.

Fonte: Secom/PMCG

"Tô Contigo!"

terça-feira, outubro 28, 2014

BALCÃO DE EMPREGOS: 1174 VAGAS NESTA TERÇA-FEIRA


Nesta terça-feira (28), o Balcão de Empregos Municipal está com 1174 vagas para várias funções. Entre as oportunidades de trabalho, estão vagas para profissionais de nível superior, como professores das áreas de Administração, Arte, Biologia, Educação Física, Filosofia, Física, Geografia, História, Inglês, Matemática, Português, Química, Redação e Sociologia; e médicos plantonistas e veterinários.

Para concorrer às vagas, os candidatos devem entregar o currículo no Balcão de Empregos, que fica localizado na Avenida 28 de março, 533, esquina com a Avenida José Alves de Azevedo (antiga Beira-Valão). O horário de funcionamento do Balcão de Empregos é das 8h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.

Confira a lista com todas as vagas disponíveis aqui.

Fonte: PMCG

Postado pela assessoria de comunicação.
"Tô Contigo!"

segunda-feira, outubro 27, 2014

DICAS PARA CONSUMIDOR NAS COMPRAS PARA O DIA DE FINADOS


1 - Evitar adquirir as rosas, bem como os arranjos nos portais dos cemitérios. A tendência é ser bem mais caro;

2 - Lembrar que nessa data como qualquer outra, o consumidor possui direitos como a informação clara e precisa, portanto todos os valores devem ser informados de forma que o consumidor entenda perfeitamente do que se trata o produto;

3 - Para quem prefere comprar coroas de flores e enviar pela empresa, uma cautela: se conhecer a procedência do serviço, tudo certo, mas se não, o interessante é solicitar a comprovação do envio do produto;

4 - Como se trata não apenas de rosas, e sim de arranjos, qualquer pesquisa é falível pois deve ser tratado como um produto artesanal, seja coroa de flores, arranjos ou até mesmo um buquê de flores. Cada artesão tem sua técnica, sua forma e seu trato na produção da peça. Bom mesmo é solicitar imagens, fotos de produtos montados. Assim, terá a exatidão do custo-benefício;

5 - Como se trata de produto não durável, qualquer problema na aquisição do produto na sua concepção ou mesmo quando se tratar de publicidade enganosa, o consumidor poderá fazer uma reclamação junto a um Órgão de Defesa do Consumidor, no prazo máximo de 30 dias;

6 - faz-se necessário solicitar a nota fiscal ou comprovante de pagamento, caso o consumidor precise de ajuda. Transações sem a documentação devida pode deixar o consumidor frustrado, por não conseguir provar o vínculo com a empresa ou vendedor;

7 - Para quem vai adquirir o produto no cartão um lembrete: compras direto para o vencimento deverão ser consideradas "à vista", portanto, nenhum comerciante pode acrescer qualquer juros e nem diminuir qualquer desconto fornecido como se a compra fosse feita em dinheiro;

Qualquer dúvida, o consumidor ainda pode procurar um Órgão de Defesa do Consumidor ou ainda os Juizados especiais, caso venha a ter algum dissabor numa data tão delicada como essa. Mas é bom lembrar que se deve sempre solicitar um comprovante de pagamento.

Postado pela assessoria de comunicação.

"Tô Contigo!"

quinta-feira, junho 26, 2014

Procon/Campos faz alerta para compra de carros usados


A Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon/Campos), preocupada com aquisição por parte dos campistas de carros usados, elaborou uma série de procedimentos que os consumidores devem adotar antes de concretizar a compra. O Procon informou que a população campista deve se atentar quanto as condições em que são oferecidos os veículos.

O Procon recomenda prudência ao consumidor. Os cuidados devem ser tanto quanto à documentação, quanto ao estado do veículo e as condições de pagamento. Os riscos são imensos para quem não adota algumas precauções. Os técnicos do Procon/Campos elaboraram uma extensa lista com os principais cuidados a serem adotados. Antes de qualquer coisa, conferir documentação com muita atenção com veículos com placas de outros Estados. Por trás delas pode se esconder um automóvel clonado ou com algumas multas. Checar o número do chassi no monobloco com o do documento: 

- Saber a procedência do carro também é um grande ganho na hora da compra. O proprietário ideal costuma ser aquele que tem mais carros e reveza o uso. 

- Nem sempre o automóvel está no nome do verdadeiro motorista. Por isso, contate o antigo dono para saber do histórico do carro. Se o antigo dono passou muito tempo com o carro, melhor, tem mais informações a fornecer. O comprador de um carro usado tem que conter sua empolgação antes de fechar um negócio que parece irresistível. É preciso desconfiar de preços muito baixos e vantagens milagrosas. 

- No mercado de carros usados não existe garantia. Mas o Código de Defesa do Consumidor prevê a garantia por 90 dias de qualquer bem usado comprado em território nacional. A garantia é válida para motor e câmbio e isso vale também nos negócios entre particulares.

- Não se engane com a baixa quilometragem. Pode ser falsa. Alguns proprietários e vendedores fraudam o hodômetro, baixando a quilometragem. Para não ser enganado, cheque o tempo de uso do carro. Faça uma média de 12.000 km por ano. Ou seja, em dois anos de uso o carro deve ter rodado aproximadamente 24 mil, em três anos 36.000 km e assim por diante. Se a quilometragem estiver em desacordo com a idade do carro, exija uma explicação do vendedor.

- O Procon/Campos não pode intervir quando a compra for uma negociação entre pessoas, pois não é uma relação de consumo. Mas no caso de um vendedor pessoa física (que exerça a atividade de modo contínuo), mesmo sem que exista uma empresa legalizada, o adquirente pode solicitar o auxílio do órgão.

Leia mais aqui.




Fonte: Secom/PMCG

"Tô Contigo!"

Postado pela assessoria de comunicação.